Politique de remboursement et de retour
William Business Services (ou Williambusiness.com) propose une politique de retour et de remboursement valable pendant 14 jours après réception du colis. Les produits doivent être neufs, inutilisés, dans leur emballage d’origine, et le retour doit être validé par le support avant expédition. williambusiness.com
📌 Politique de retour et remboursement – Williambusiness.com
Conditions générales
- Délai de retour : 7 jours après réception du produit.
- État du produit : Neuf, inutilisé, dans son emballage d’origine.
- Validation préalable : Le client doit obtenir une confirmation du support avant d’envoyer le produit.
- Procédure :
- Envoyer un mail à contact@williambusiness.com dans les 7 jours.
- Fournir 2-3 photos du produit (ou une vidéo si nécessaire).
- Expliquer le motif du retour ou de la demande de remboursement. williambusiness.com
Échanges et remboursements
- Échange possible si la demande est faite dans le délai de 7 jours.
- Remboursement accordé uniquement si les conditions ci-dessus sont respectées.
- Retours refusés si le délai est dépassé ou si le produit n’est pas conforme aux critères (utilisé, endommagé, sans emballage d’origine).
⚠️ Points importants à retenir
- Ne pas expédier le produit avant validation du support.
- Respecter strictement le délai de 7 jours. Passé ce délai, aucun retour ou remboursement n’est accepté.
- Bien conserver l’emballage d’origine. Sans lui, le retour est automatiquement refusé.
🔎 Conseils pratiques
- Conservez une preuve de réception (facture, mail de confirmation).
- Prenez des photos dès la réception du colis pour prouver l’état initial.
- Contactez rapidement le support si vous constatez un défaut ou une non-conformité.
En résumé, William Business Services applique une politique stricte mais classique : 7 jours pour retourner un produit neuf et intact, avec validation préalable du support. Cela protège l’entreprise contre les abus tout en offrant une garantie minimale aux clients.
